Grundhaltung und Hintergrund
Teamleitung zu sein bedeutet Verantwortung zu übernehmen! Wir vertrauen darauf, dass du die wichtige Stellung, die du bei Wesser hast, ernst nimmst und diese verantwortungsvoll und mit voller Motivation umsetzt.
Eine TL-Grundhaltung einzunehmen bedeutet, sich der Position als Führungskraft bewusst zu werden und die Ziele, Anforderungen und Erwartungen zu erkennen, die in dieser Position an dich gestellt werden. Wir erwarten, dass du den Teamerfolg motiviert und auf kreative und ganz persönliche Weise förderst und sicherstellst.
Eine gute Team-Performance zahlt sich auf vielen Ebenen aus.
Die Arbeit macht mehr Spaß, das Team Leben ist meist harmonischer, weil gute Stimmung herrscht, die Organisationen sind glücklich und auch die Geldbeutel im Team werden gefüllt.
Was wir von dir erwarten – kurz und knapp:
- Vorbild sein – festgelegte Zeiten einhalten und motiviert in den Tag starten, niedrige Stornoquote und eine konstante Leistung als TL.
- Gute Grundlagen schaffen – ausreichend Schlaf, Essen, Auszeiten und eigene Probleme nicht ins Team tragen.
- Didaktisch gute Schulungen (siehe NC*innen-Schulung oder allg. Schulungsmethoden).
- Den eigenen Einfluss auf die Gesamt-Performance ernstnehmen!
- Individuelle MA-Gespräche führen und Ziele vereinbaren.
Zentrale Faktoren für die Teamperformance
Ein WIR-Gefühl sorgt unter anderem für ein positives Teamklima, welches unerlässlich für eine gute Teamperformance ist. Leistung zu erbringen und motiviert zu sein ist einfacher, wenn die Menschen sich wohlfühlen, Leistung vorgelebt wird, aber auch ein Leistungswille im Alltag spürbar ist. So ein Team-Drive kommt zu Stande, wenn Teamleitungen verschiedene Maßnahmen zur Förderung ergreifen.
Neben dem Team Leben, dem gemeinsamen Kochen oder Spielen, kann das WIR-Gefühl durch gelebte Wertschätzung, Mitfreude und Gesprächsrunden, sowie Teamrituale, wie einen Energy-Circle am Morgen gefördert werden.
Ein WIR-Gefühl kann nur durch gemeinschaftliches Zusammenkommen und Teamwork entstehen!
2. Motivationsanprachen, jedes Teammitglied nennen und hervorheben, warum diese Person eine wichtige Rolle im Team spielt
3. Eigenen Team-Check entwickeln
4. Medaillen erklären und gemeinsam festlegen, was davon gemacht wird
5. Wertschätzenden Umgang im Team etablieren - Stärken hervorheben
6. Erfolge einzelner Personen und auch Tages-Teamergebnisse am Abend benennen und feiern
Teamziele und individuelle Ziele
Teamziele stärken den Zusammenhalt und die Teamkultur und somit das WIR-Gefühl. Gemeinsame Ziele können den Sinn der Zusammenarbeit darstellen, besonders wenn sich Einzelne mit den Teamzielen identifizieren. Das Arbeiten an der Zielerreichung, die Erfolgs- und vielleicht auch Misserfolgserlebnisse schweißen Teammitglieder zusammen.
Teamziele können sich an den Medaillen orientieren, aber auch individuell und auf kreative Weise als Team festgelegt werden. In jedem Fall ist es wichtig, dass das Team entscheidet und sich alle an der Zieldefinierung beteiligen, denn so werden sie verbindlicher!
Des Weiteren sollten vereinbarte Ziele auch realistisch zu schaffen sein und der Fortschritt mindestens alle zwei Tage von der Teamleitung thematisiert (und ggf. nachjustiert) werden.
Ebenso ist es wichtig, die individuellen Ziele der Mitarbeitenden zu kennen und diese hin und wieder aufzugreifen. Über das erneute vor Augen führen kann sich Motivation aufbauen.
Die Eine möchte sich vielleicht ein Auto kaufen oder einen Van ausbauen, ein Anderer möchte sich eine Weltreise finanzieren und wiederum eine Andere will ihr eigenes Unternehmen aufbauen oder einfach etwas Gutes tun.
Sehr unterschiedlich, aber sie stellen neben den Teamzielen den Antreiber bzw. die Motivation für die Personen dar, performant zu sein und immer wieder an die Tür/an den Stand zu gehen, auch wenn es mal schwer ist.
2. Challenges einführen
Beispiele:
Jede/r der/die heute 5 MG dazuträgt, bekommt ein Center-Shock/Eis/Energy-Drink/Mate o.ä.
Die Person, die am schnellsten das erste Mitglied am Tag (kurze Rückmeldung in der WhatsApp-Gruppe) geworben hat, bekommt den Frühstarter*in-Bonus (Gummiwürmer - Früher Vogel Analogie)
Mitglieder-König*in: Die Person mit der Bestleistung des Tages bekommt eine Krone bei dem Abendessen + Frühstück aufgesetzt.
Wenn jede/r mindestens 3 Mitglieder geworben hat, gibt es auf dem Rückweg ein spendiertes Eis von der Tankstelle.
Schritt-Challenge: Die Person mit den meisten Schritten am Tag bekommt XY?
Fotos senden von den coolsten Tieren, die einem begegnet sind
Gemeinsames Voting der coolsten Nachnamen/Jobs von Bürger*innen am Abend, Gewinner*in bekommt XY?
3. Zwischenergebnisse vorrechnen und erklären, was die Orga damit bereits finanzieren kann
4. Am Tag jede/n MA einmal anrufen und Gefühlszustand/Bedürfnisse erfragen, MA daran zu erinnern, ausreichend Pausen einzulegen, mehr Arbeitszeit zu nutzen und ihre Ziele zu erreichen, ggf. Impulse geben oder einfach eine witzige Geschichte erzählen, die dir selbst gerade passiert ist.
5. Hoch- oder Runterzählen in der WhatsApp-Gruppe
6. Späteres Frühstück oder andere Belohnungen, wie Schulung am See in Aussicht stellen, wenn Teamergebnisse gut sind und alles reibungslos abläuft.
Das richtige Mindset
Für eine gute Teamperformance ist es außerdem wichtig, dass Teamleitungen den Wunsch haben, ihre MA weiterentwickeln zu wollen und Bereitschaft zeigen, sie zu führen, zu leiten und zu begleiten. Teamleitungen sollten den Leistungs- und Wissensstand ihrer Mitarbeitenden im Blick haben und Angebote schaffen, sodass diese über sich hinaus wachsen können. Hier ist auch eine offene und neutrale Gesprächskultur über Zahlen und Leistung ein wichtiger Aspekt, um aufzuzeigen, dass es auch eine Anspruchshaltung an die Teams gibt. Außerdem sollten Teamleitungen eigene Anforderungen sichtbar machen, bspw. in Bezug auf das Team Leben, die Arbeitszeit, den Umgang miteinander, die gegenseitige Unterstützung und die Motivation.
2. Erfolgsstorys erzählen
3. Schlechte Laune oder "schlechtes Gebiet/schlechter Markt"-Attidüde vermeiden und vor allem nicht mit ins Team tragen, ggf. MA-Gespräche führen, wenn Personen im Team andere negativ beeinflussen
3. Sich selbst fragen, warum möchte ich TL sein, was bewegt mich dazu, diesen Job gut zu machen, was ist meine Motivation und was sind meine Stärken als TL?
4. Unzufriedenstellendes Eigenergebnis reflektieren und im Team kommunizieren, woran es gelegen hat - möglicherweise war es die Ausstrahlung, Müdigkeit, schlechte Laune, Ziele aus den Augen verloren? Teile es deinem Team mit! Das macht eine TL menschlich und zeigt den Mitarbeitenden, dass es wichtig ist, an sich zu arbeiten.
Hilfreiche Tools und Methoden
Gemeinsam am Sonntag oder in einer Schulung, kann sich jede/r mit dem zur Verfügung gestellten Material eine eigene Motivationskarte gestalten.
Unterstützende Fragen:
Was motiviert dich, bei Wesser zu sein?
Worauf arbeitest du hin?
Welche Träume möchtest du dir erfüllen?
Was treibt dich an, auch in schwierigen Momenten?
Woran soll dich die Karte erinnern?
Am Ende hat jede/r eine persönliche Motivationskarte erstellt, die man sich in das Gebiet/an den Stand mitnehmen kann.
Wer mag, kann seine/ihre kreative, persönliche Karte zeigen und vorstellen, warum diese ihn/sie motiviert.
Male einen Kreis auf das Plakat und schreibe rein: Meine Motivation
Nun stellst du die Fragen an alle ins Team:
Was bringt dir der Job? Welche Motive hast du, hier gut zu sein? Was willst du erreichen?
All das verschriftlicht ihr als Mindmap und erstellt somit eine Team-Map, die zeigt, warum alle hier sind und performen wollen. Hängt dieses Plakat irgendwo sichtbar auf!
Tipp für eine noch größere Wirkung: Du, als Teamleitung kannst die formulierten Ziele bestärken und mit realen Erfolgsgeschichten/Zahlen untermalen.
Es ist ein AllinOne-Wochensystem für mehr Freude, ein gutes und herzliches Teamklima. Es beinhaltet verschiedene Elemente, die den Zusammenhalt, die Performance und die Motivation steigern.
Alle werden für den täglich steigenden Fortschritt im Team gefeiert, weil jeder immer etwas dazu beiträgt, dass man einem gemeinsamen Ziel näher kommt:
Kleine Überraschungen und/oder die Teamaktivität am Wochenende.
Mehr dazu hier!
Deiner Kreativität sind hier keine Grenzen gesetzt.
Erstelle dein eigenes Teamsystem und belohne Mitarbeitende materiell, monetär oder durch nette Gesten und kleinen Aufmerksamkeiten.
Ob auf spielerische Weise im Team oder individuell in Bezug auf die Einzelleistungen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Teamperformance durch solche Systeme positiv zu beeinflussen.
Schau dir gerne den Naturfreundezähler/Menschenfreundzähler als Inspiration an.
Wenn du dazu Fragen hast oder Support bei der Erstellung deines eigenen Systems wünschst, wende dich an deinen Coach oder an den Headcoach.