WESSER Care

Wesser Care ist eine Kontaktstelle für Anliegen unterschiedlichster Art. Manchmal entstehen im Zusammenleben und im Arbeitsalltag Situationen, die belasten können, sich falsch anfühlen, problematisch sind oder dir Sorgen machen.
Wir möchten helfen, deine persönliche Situation zu verbessern.

Egal ob persönliche Herausforderungen, Konflikte im Team, Probleme mit anderen Mitarbeitenden, Feedback allgemein oder auch Optimierungswünsche – melde dich bei uns. Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und gute Arbeitsbedingungen hast.

Wesser Care zielt darauf ab, im neutralen, vertrauensvollen Gespräch Orientierung und Unterstützung zu geben. Manchmal können wir direkt handeln oder helfen um etwas zu verändern. Gemeinsam mit dir erarbeiten wir Lösungen. Sollte sich ein persönliches Thema nicht direkt von uns lösen lassen, so können wir dennoch zuhören und weitervermitteln, wenn du es möchtest.

Deine persönlichen Wünsche und Bedürfnisse können darüber hinaus helfen, blinde Flecken oder Missstände aufzudecken und die Arbeitsbedingungen bei Wesser auch für andere besser zu gestalten.

Hast du Streit im Team?
Fühlst du dich ungerecht behandelt oder wurdest du diskriminiert?
Geht dir eine unangenehme Situation nicht mehr aus dem Kopf?
Hast du ein Problem und weißt nicht, wie du es lösen kannst?
Gab es einen Vorfall im Team, den du beobachtet hast und nicht mit der Teamleitung besprechen möchtest?
Hast du Anregungen, die deine Arbeitsbedingungen verbessern?
Weißt du nicht, wie du mit einem bestimmten Teammitglied umgehen sollst?
Ist dir etwas unklar und du traust dich nicht, deine Kolleg*innen zu fragen?
Hast du ein bestimmtes Ziel vor Augen, aber weißt nicht, wie du dieses erreichen kannst?
Dich belastet etwas und du möchtest einfach mal drüber reden?
Sag es uns!

Jederzeit über das Kontaktformular.

Du erhältst innerhalb eines Tages eine Antwort. Alternativ kannst du auch die telefonischen Sprechzeiten nutzen und Onno Hofmann oder Kea Franken persönlich erreichen.

Wenn du das Kontaktformular anonym ausgefüllt hast, bleibt deine Anfrage unbeantwortet.

Dein Anliegen wird vom Wesser Care Team besprochen und bei Bedarf werden Lösungsstrategien entwickelt oder Handlungsempfehlungen weitergeleitet. Mehr dazu findest du im folgenden Punkt.

Wenn du deine Kontaktdaten hinterlegt hast, bekommst du innerhalb eines Tages eine Antwort, zB. mit einem Terminvorschlag, sodass dein Anliegen schnellstmöglich gelöst werden kann.

Manchmal gibt es Situationen, in denen du dich ärgerst oder einfach Kritik anbringen möchtest?

Gute Arbeitsbedingungen sind uns wichtig und wir sind immer bemüht, diese herzustellen. Kritik ist für uns ein wertvolles Feedback, dass uns hilft die Rahmenbedingungen zu verbessern.

Auch eine anonyme Mitteilung hilft uns Handlungsbedarf zu entdecken und kann ggf. helfen, deine persönliche Situation zu verbessern.

Dein Anliegen wird vertraulich behandelt und landet nur bei dem Wesser Care – Team.

Du brauchst keine Angst haben, dass wir personenbezogene Daten teilen, wenn du das nicht möchtest.

Keine Sorge! Wir teilen nur Informationen, wenn du das möchtest. Dies gilt auch intern und für andere Abteilungen bei Wesser (inkl. Vertrieb). Du entscheidest selbst, ob und welche Informationen wir nutzen können.

Wenn wir kritische Informationen teilen und in die Klärung gehen dürfen/können, wird eine Auflösung/Verbesserung der Situation vereinfacht und unter Umständen erst möglich.

Ein vereinbarter Termin gestaltet sich ganz offen, wichtig ist erstmal, dass du erzählst, worum es geht und wir schauen dann gemeinsam, was ein guter Weg wäre, um dein Anliegen zu lösen. Bei Bedarf gibt es auch einen Folgetermin.

Wir sind geschult im Umgang mit schwierigen Situationen.

Mit allen Themen, die du an uns heranträgst, gehen wir gewissenhaft und wertschätzend um. Wir haben ein offenes Ohr und hören aufmerksam zu. Wir stellen Fragen und versuchen uns ein gutes Bild von deiner Situation zu verschaffen, die du beschreibst.

Anschließend können wir mit dir gemeinsam eine Lösung entwickeln.