Im Arbeitsalltag oder im Zusammenleben können Situationen entstehen, die problematisch sind oder auf mögliche Verstöße hinweisen.

Beschäftigte haben die Möglichkeit, solche Hinweise vertraulich oder anonym zu melden. Ziel ist es, Missstände frühzeitig zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Die Hinweisgeberstelle ist für Hinweise zu möglichen Missständen, Regelverstößen oder rechtswidrigem Verhalten zuständig, insbesondere zu folgenden Themen:

  • Verstöße gegen Gesetze oder interne Richtlinien
  • Korruption, Betrug oder Untreue
  • Diskriminierung, Belästigung oder Machtmissbrauch
  • Verletzungen von Arbeits-, Gesundheits- oder Sicherheitsvorschriften
  • Datenschutzverstöße
  • Interessenkonflikte
  • Sonstige schwerwiegende ethische oder organisatorische Missstände

Sie dient dazu, Hinweise vertraulich und geschützt zu melden, damit diese geprüft und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen eingeleitet werden können.

Interne Meldestelle: care@wesser.de oder https://www.wesser.info/care.

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Wir sind als deine Ansprechpartner*innen erreichbar…

Ajjana Baumeister

Telefon: +49 711 162 66 29

Mo-Fr: 8:00 – 16:00 Uhr

Ajjana.Baumeister@wesser.de

Joachim Grotrian-Steinweg

Telefon: +49 711 162 66 99

Mo-Fr: 8:00 – 16:00 Uhr

Joachim.Grotrian-Steinweg@wesser.de

… ebenso kannst du uns (anonym) über das Kontaktformular

oder

unter care@wesser.de erreichen.

Die Situation sollte möglichst ausführlich geschildert werden, um einen guten Eindruck zu erhalten. Hilfreich sind außerdem Angaben dazu, welche Schritte bereits unternommen wurden und welche Lösungsansätze in Betracht kommen. Sofern ein Name oder eine Kontaktmöglichkeit hinterlassen wird, kann Rücksprache gehalten und das weitere Vorgehen gemeinsam besprochen werden. Bei anonymen Meldungen wird der Sachverhalt ebenfalls geprüft; dabei wird – soweit möglich – nach Lösungen gesucht, die zur Verbesserung der aktuellen Situation sowie zur Prävention ähnlicher Fälle beitragen.

Bei Übermittlung dieses Formulars werden personenbezogene Angaben wie Name oder E-Mail-Adresse nicht automatisch erfasst, es sei denn, sie werden freiwillig angegeben.

Erforderlich

  1. Bitte Beschreibung des Anliegens angeben.
  2. Bitte angeben, in welche Kategorie das Anliegen eingeordnet werden kann.
  3. Sofern eine Rückmeldung gewünscht ist und eine Kontaktaufnahme zur Klärung weiterer Informationen erfolgen darf, kann hier ein Name angegeben werden. (optional)
  4. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (optional) angeben.

Hier findest du Antworten auf wichtige Fragen rund um das Thema Wesser Care

Wesser Care ist eine Kontaktstelle für Anliegen unterschiedlichster Art. Manchmal entstehen im Zusammenleben und im Arbeitsalltag Situationen, die belasten können, sich falsch anfühlen, problematisch sind oder dir Sorgen machen. Es ist immer wichtig selbst Verantwortung zu übernehmen und eine Lösung zu finden. Sollte das aber nicht möglich sein, so kannst du dich an uns wenden. Wesser Care dient dabei als Hinweisgeberstelle für Probleme, die sich nicht ohne weiteres selbst lösen lassen. Die Hinweisgeberstelle ist dabei für Hinweise zu möglichen Missständen, Regelverstößen oder rechtswidrigem Verhalten zuständig, insbesondere zu folgenden Themen: • Verstöße gegen Gesetze oder interne Richtlinien • Korruption, Betrug oder Untreue • Diskriminierung, Belästigung oder Machtmissbrauch • Verletzungen von Arbeits-, Gesundheits- oder Sicherheitsvorschriften • Datenschutzverstöße • Interessenkonflikte • Sonstige schwerwiegende ethische oder organisatorische Missstände Sie dient dazu, Hinweise vertraulich und geschützt zu melden, damit diese geprüft und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen eingeleitet werden können.
Die Hinweisgeberstelle bestätigt den Eingang eingehender Meldungen spätestens innerhalb von sieben Tagen. Spätestens drei Monate nach der Eingangsbestätigung erhält die hinweisgebende Person (bei Angabe eines Kontakts) eine Rückmeldung über den Stand der Prüfung sowie über ggf. eingeleitete oder geplante Folgemaßnahmen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Sofern die hinweisgebende Person keine Kontaktangaben hinterlässt, ist eine Eingangsbestätigung sowie eine spätere Rückmeldung nicht möglich.
Ja. Manchmal gibt es Situationen, die belasten oder Anlass zur Kritik geben, ohne dass der eigene Name genannt werden soll. Gute Arbeitsbedingungen sind ein zentrales Anliegen und werden kontinuierlich weiterentwickelt. Hinweise und Kritik stellen ein wertvolles Feedback dar, um bestehende Rahmenbedingungen zu überprüfen und zu verbessern. Auch anonyme Mitteilungen können dazu beitragen, Handlungsbedarf frühzeitig zu erkennen und – sofern möglich – geeignete Verbesserungen anzustoßen.
Hinweise werden vertraulich behandelt und ausschließlich vom Wesser-Care-Team bearbeitet. Personenbezogene Daten werden nicht weitergegeben, sofern keine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Eingehende Hinweise werden sorgfältig geprüft und vertraulich behandelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch die zuständigen Stellen und nur zu dem Zweck, den geschilderten Sachverhalt zu bewerten und gegebenenfalls erforderliche Maßnahmen einzuleiten. Dabei wird darauf geachtet, personenbezogene Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, wie es für die Bearbeitung notwendig ist. Anonyme Hinweise werden ebenfalls berücksichtigt, auch wenn sich die Möglichkeiten zur Rückmeldung und weiteren Klärung dadurch einschränken können.
Ein vereinbarter Termin ist offen und ergebnisoffen gestaltet. Zunächst steht die Schilderung des Anliegens im Mittelpunkt. Im gemeinsamen Gespräch wird anschließend erörtert, welche Vorgehensweise geeignet sein kann, um das Anliegen zu klären oder zu bearbeiten. Bei Bedarf kann ein Folgetermin vereinbart werden. Die beteiligten Personen sind im Umgang mit schwierigen Situationen geschult. Alle eingebrachten Themen werden gewissenhaft und wertschätzend behandelt. Es wird aufmerksam zugehört, bei Bedarf werden klärende Fragen gestellt, um ein möglichst genaues Verständnis der geschilderten Situation zu gewinnen. Auf dieser Grundlage können gemeinsam mögliche Lösungswege entwickelt werden.
Per E-Mail care@wesser.de oder über das Kontaktfomular (auch anonym möglich) auf der Webseite https://www.wesser.info/care oder über die Wesser App im Bereich Wesser Care - Kontaktfomular.
Die Hinweisgeberstelle bestätigt den Eingang eingehender Meldungen in Regel innerhalb von einem Werktag aber spätestens innerhalb von sieben Tagen. Spätestens drei Monate nach der Eingangsbestätigung erhält die hinweisgebende Person (bei Angabe eines Kontakts) eine Rückmeldung über den Stand der Prüfung sowie über ggf. eingeleitete oder geplante Folgemaßnahmen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Sofern die hinweisgebende Person keine Kontaktangaben hinterlässt, ist eine Eingangsbestätigung sowie eine spätere Rückmeldung nicht möglich.

Sollten noch weitere Fragen zum Thema WesserCare haben, so kannst du dich gern telefonisch oder per Mail unter care@wesser.de an uns wenden.

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