Teamsituation
6 Newcomer:innen (2 NC:innen 2. Woche; 4 NC:innen 1.Woche)
Beobachtungen und Inhalte
-Tagesabläufe funktionieren wie gewohnt bei Hannes optimal. Alle Zeiten werden von den Mitarbeitenden eingehalten. Auch die Dienste werden von allen gut erledigt. Dies liegt vor allem daran, dass Hannes viel Zeit darin investiert zu kontrollieren, dass alle Dienste genau eingehalten werden und jeden Tag jeden Dienst neu mit den entsprechenden Leuten genau durchspricht.
-Der Respekt vor Hannes ist bei allen Mitarbeitenden groß.
-Die Stimmung beim Frühstück und Abendessen ist locker und alle verstehen sich gut. Auf Grund der lockeren Stimmung erzählt eine Newcomerin, dass sie fast jeden Tag bei der Arbeit weint, weil die Bürger:innen an der Tür zu ihr gemein sind. Auf Nachfrage erzählt sie, dass sie diesbezüglich von Hannes keinen Rückhalt/Trost bekommt. In der Reflexion mit mir fällt es Hannes schwer zu erkennen die Wichtigkeit dessen zu verstehen und sieht auch keine Möglichkeit diese Aufgabe selbst zu übernehmen oder zu deligieren.
-Ein großer Punkt des Coachings war das Thema Durchschnittsbeitrag. Durch das V.I.P. Meeting war Hannes Gesprächsbereitschaft relativ groß. Hier ist immer noch seine große Sorge, dass durch einen höheren Durchschnittsbeitrag weniger Mitglieder von ihm und seinen Mitarbeitenden geschrieben werden. Gemeinsam besprechen wir Möglichkeiten verschiedener Beitragsgespräche und die Möglichkeit den Mitarbeitenden eine gewisse Wertigkeit der Projekte beizubringen. Hier gibt er mir in beiden Punkten Recht. Bei meinem Teambesuch hat er mich bewusst sehr stark in die Schulung integriert, sodass wir sowohl Beitragsgespräch und Einstellungsebene geschult haben. Da zwei Mitarbeitende am Tag direkt höhere Einheiten und Motivation hatten, könnte die Chance recht hoch sein, dass er zumindest einen Teil in Zukunft umsetzt.
-Zweites Thema war Wohlfühlklima aufbauen, sodass Newcomer:innen nicht frühzeitig abreisen. Die Gründe hierfür sind Hannes bewusst. Er kann ganz klar die Unterschiede zwischen seinen und anderen Teams benennen. Er sagt klar, dass er sich bezüglich seinen Newcomer:innen weniger Zeit nimmt als andere TC:innen. Hannes Änderungsbereitschaft ist diesbezüglich recht gering. In seinen Augen möchte er sich nicht mehr Mühe geben, da es dann unauthentisch wäre bzw. nichts bringt.
-Auffällig im Team ist, dass alle denken, dass sie eine total schlechte Leistung jeden Tag abgeben würden.
-Das Bezahlmodell, sowie Kostenerstattungen sind im Team unklar. Hannes meint, dass diese durchgesprochen wurden. Das glaube ich ihm. In der Reflexion mit mir erkennt er, dass solche Themen gerne häufiger besprochen werden müssen, sodass sie allen klar sind.
-Hannes Feedback für die Mitarbeitenden ist immer wertschätzend, konkret und legt auch den Fokus auf positive Aspekte. Während Schulungen gelingt es ihm wie immer gut Schwerpunkte zu setzten und auf Wünsche seiner Mitarbeiter:innen einzugehen.
Verbesserungspotentiale
-Änderungsbereitschaft
-Wohlfühlstimmung aufbauen/Angst im Team abbauen
-Vertrauen in Mitarbeitende und sich selbst dadurch entlasten